Intuitive Eating Approach®
Costruire fiducia e alleanza terapeutica
Questo corso è pensato per i professionisti che desiderano costruire relazioni di fiducia solide ed efficaci, fondamentali per accompagnare il cliente nel cambiamento.
La relazione professionale non si basa solo sui contenuti trasmessi, ma sulla capacità di entrare nel mondo del cliente, comprendere la sua esperienza soggettiva e utilizzare la comunicazione come vero strumento di lavoro.
Presentazione
Il percorso approfondisce il processo di indagine, l’ascolto attivo e l’uso consapevole delle domande, fornendo una struttura chiara per decodificare il vissuto del cliente e l’impatto che questo ha sui comportamenti. Attraverso l’analisi di casi reali, imparerai a gestire situazioni complesse, clienti sfidanti o poco collaborativi, obiezioni, cambi di obiettivi e feedback indesiderati.
Al termine del corso avrai strumenti pratici per guidare il colloquio con maggiore sicurezza, migliorare la qualità della relazione professionale e aumentare l’efficacia del tuo intervento, anche nelle situazioni più critiche.
Cosa otterrai da questo corso
Al termine del percorso sarai in grado di:
- Capire come costruire più rapidamente una relazione di fiducia con il cliente, creando un clima di ascolto, collaborazione e apertura
- Conoscere come entrare nel mondo del cliente e decodificare la sua esperienza soggettiva
- Capire come gestire la comunicazione in situazioni più critiche, anche in presenza di resistenze, obiezioni o feedback indesiderati
- Migliorare alcuni elementi della tua comunicazione per trasferire maggiore sicurezza e autorevolezza nel dialogo col paziente
Destinatari
Dietisti, biologi nutrizionisti, medici, psicologi, farmacisti, studenti in dietistica e scienze dell’alimentazione.
ECM
In fase di iscrizione, in base al percorso formativo scelto all’interno di Intuitive Eating Academy, è possibile conseguire 20 o 50 crediti ECM, erogati in modalità FAD.
Per maggiori informazioni contattare la segreteria a info@intuitiveeating-academy.com oppure al 351 671 4652.
Modalità di iscrizione
Il costo per l'acquisto del corso senza ECM è di 160,00€ IVA esclusa
Se sei interessato all'iscrizione a più corsi e ai crediti ECM puoi richiedere un preventivo personalizzato contattando la segreteria al 351 671 4652 oppure scrivendo a info@intuitiveeating-academy.com.
Materiale del corso
- 3 lezioni online on demand, accessibili per 6 mesi
- Materiale pdf scaricabile delle lezioni video
- Include l’accesso alla Membership di incontri mensili in diretta dedicati al confronto con i colleghi su diversi temi della professione. Le registrazioni saranno disponibili nell'area personale finché la membership è attiva
- Attestato di partecipazione
Docente
Cinzia Dalla Gassa, dietista, autrice e fondatrice di Intuitive Eating Academy
Marchio registrato
Programma delle lezioni
Come creare una relazione di fiducia
Il processo di indagine e il ruolo della comunicazione
Entrare nel mondo del cliente: la struttura dell’esperienza soggettiva
Il vissuto soggettivo e l’impatto sui comportamenti
Dai contenuti alla struttura dell’esperienza
Il processo di comunicazione: ricalco e guida
L’ascolto attivo
Finalità, struttura e tempi delle domande
Come creare una relazione di fiducia: case studies
Decodificare l’esperienza soggettiva
Case study: Il cliente sfidante
Case study: Il cliente logorroico
Case study: Il cliente che parla poco
Case study: Il colloquio in coppia
Come gestire le reazioni e i feedback indesiderati del cliente
Obiezioni: cosa sono e come si possono gestire
Case study: Il cliente che insiste a voler la dieta
Case study: Le obiezioni sulle soluzioni proposte
Case study: Il cliente che cambia idea sugli obiettivi
Case study: Il cliente che non realizza quanto e cosa sta davvero cambiando (e sottovaluta)
Case study: Il cliente che vorrebbe ma non agisce
Case study: Le lamentele di chi non sta ottenendo i risultati desiderati